UNIDAD IV

Ética en el ejercicio de la profesión.

El reporte aquí presentado es un ejemplo de mis prácticas profesionales que realice en la organización de Gobierno en este caso la CESPT.

En esta compañia lo que yo tenía que hacer es hablar por teléfono a todos los usuarios morosos (personas deudoras) para hacerles invitación de una forma amable y todo con el fin de ayudarlos a ellos a que pudieran solucionar este adeudo y siempre hablarles claro, honestamente y con la finalidad de siempre ayudarlos de la mejor manera. La ética que yo considero que aquí aplicaba el buen uso del equipo solo para bienes de la empresa y no personales, ya que yo tenia acceso al sistema y  podía ver información confidencial  la cual es muy importante para el organismo y todo esto tiene una política la cual yo seguia para un buen desempeño en mis prácticas.

Más que nada esto es lo que consistia mi trabajo como prestador de mis servicios para realizar lo que son mis prácticas y así poder concluir mis estudios. Siempre haciendolo de una manera correcta y aplicando mis valores éticos, ya que habia ocasiones que al hablar me tocaban usuarios medio conflictivos y lo mejor era hblar de una manera que no se ofendiera y que no me ofendiera a mí, pero siempre tratando de no llegar a una discusión fuerte.

Según la CESPT estos son sus valores y otras características.

Misión

Garantizar el suministro de agua y saneamiento, brindando un servicio excelente, con honestidad y responsabilidad social, contribuyendo con esto a mejorar la calidad de vida de los habitantes.

Visión

Somos un organismo de servicio de agua potable y saneamiento de calidad mundial.
Nuestro personal esta comprometido, altamente capacitado y tiene vocación de servicio.
Empleamos los mas avanzados sistemas y equipos de alta tecnología.
Promovemos el uso racional y reciclamiento del agua en la región, para garantizar el abasto al 100% de los habitantes.
Utilizamos y desarrollamos nuevas fuentes de abastecimiento.
Realizamos nuestras actividades y procedimientos con honestidad y transparencia.

Valores

Calidad en el servicio
Eficiencia
Responsabilidad social
Trabajo en equipo
Capacitación – mejora continua
Puntualidad

Principios

Honestidad
Compromiso
Responsabilidad
Respeto
Congruencia